Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (статья 437 Гражданского кодекса РФ) Индивидуального предпринимателя Романова Владимира Владимировича (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора о предоставлении доступа к сервису VOIV PRO.

1. Термины

• Приложение — программа для ЭВМ VOIV для macOS, распространяемая через сайт voiv.ru.
• Режим MAC — локальное распознавание речи на устройстве Пользователя. Предоставляется бесплатно и без ограничения по объёму.
• Режим PRO — облачное распознавание речи в реальном времени на серверах Исполнителя, доступное в пределах оплаченного объёма минут.
• Пакет минут — оплачиваемый объём времени распознавания в режиме PRO.
• Ключ активации — уникальный код, зачисляющий оплаченные минуты на баланс Пользователя.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису облачного распознавания речи VOIV PRO в объёме приобретённого Пакета минут, а Пользователь оплачивает этот доступ на условиях настоящей оферты.

2.2. Приложение и режим MAC предоставляются на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии для личного и коммерческого использования на устройствах, принадлежащих Пользователю. Исключительные права на Приложение принадлежат Исполнителю.

2.3. Оплаченные минуты не имеют срока сгорания: они остаются на балансе Пользователя до фактического использования.

2.4. Минуты списываются только за время активной диктовки в режиме PRO. Один Ключ активации может использоваться на нескольких устройствах Пользователя с общим балансом минут.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом является оплата выбранного Пакета минут на странице voiv.ru/pay/. С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

3.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и Политикой конфиденциальности, и даёт согласие на обработку указанного им адреса электронной почты для выдачи Ключа активации и направления кассового чека.

3.3. Исполнитель вправе изменять оферту. Изменения не имеют обратной силы и не распространяются на уже оплаченные Пакеты минут. Действующая редакция всегда доступна по адресу voiv.ru/legal/offer/.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Стоимость каждого Пакета минут указывается в рублях Российской Федерации на странице voiv.ru/pay/ и в форме оплаты в момент оформления заказа. Цена, отображённая при оформлении, является окончательной для этого заказа. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.

4.2. Оплата производится единовременно, без автоматического продления и без периодических списаний. Банковская карта не сохраняется и повторно не списывается.

4.3. Приём платежей осуществляет платёжный сервис ЮKassa. Реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.

4.4. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении заказа.

4.5. Моментом оплаты считается момент подтверждения платежа платёжным сервисом.

5. Передача ключа и момент исполнения

5.1. После подтверждения оплаты Ключ активации отображается на странице оплаты и направляется на указанный адрес электронной почты.

5.2. Обязательство Исполнителя считается исполненным с момента предоставления Ключа активации Пользователю.

5.3. Если Ключ не поступил в течение 30 минут после оплаты, Пользователю следует обратиться на support@voiv.ru, указав адрес электронной почты и дату платежа. Ключ будет выдан повторно.

6. Возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств за неиспользованные минуты в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты.

6.2. Возврат рассчитывается пропорционально остатку неиспользованных минут на балансе на момент поступления заявления.

6.3. Заявление направляется на support@voiv.ru с указанием адреса электронной почты, использованного при оплате, и даты платежа.

6.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления (статья 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Фактический срок зачисления зависит от банка-эмитента.

6.5. Если сервис оказался недоступен по вине Исполнителя, возврат производится в полном объёме независимо от срока, указанного в пункте 6.1.

7. Гарантии и ответственность

7.1. Исполнитель обеспечивает доступность сервиса VOIV PRO и принимает меры для его бесперебойной работы. Плановые технические работы по возможности проводятся в часы наименьшей нагрузки.

7.2. Распознавание речи выполняется алгоритмами машинного обучения. Исполнитель не гарантирует стопроцентную точность распознавания: результат зависит от качества микрофона, уровня фонового шума, дикции и специфической терминологии. Пользователю рекомендуется проверять полученный текст перед его использованием.

7.3. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные обстоятельствами вне его контроля: сбоями у оператора связи Пользователя, отсутствием интернет-соединения, ограничениями операционной системы или действиями третьих лиц.

7.4. Настоящий раздел не ограничивает права потребителя, установленные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8.2. В режиме MAC аудио и распознанный текст не покидают устройство Пользователя. В режиме PRO аудиопоток передаётся по зашифрованному каналу и не сохраняется после завершения транскрипции.

9. Разрешение споров

9.1. Стороны принимают меры к урегулированию разногласий путём переговоров. Претензия направляется на support@voiv.ru и рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней.

9.2. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для споров с участием потребителя подсудность определяется по правилам статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

10. Реквизиты Исполнителя

См. также: Политика конфиденциальности · Политика использования cookie.